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　　齐鲁网·闪电新闻1月30日讯 春节临近，家庭保洁、养老护理、育儿照料等家政服务需求也进入高峰期。但服务标准模糊、收费不透明、合同不规范、预付卡退款难等问题也时有发生，部分消费者因轻信无资质服务、凭证留存不够等遭遇权益受损。为此，山东省消费者协会联合山东现代家庭服务产业发展促进中心、山东省家政产业协会提醒广大消费者选家政请注意以下六点。

　　一是明确服务内容。清洁服务需注明清洁覆盖区域、重点区域（油烟机、窗户、衣柜内部等）。老人照护需说明照护频次、具体服务项目（如饮食照料、康复辅助等）。尤其要重点界定高空作业、落地窗清洁、特殊材质（如大理石、实木）养护等特殊服务的适用条件与操作规范，避免后续被额外加项。二是厘清价格标准。要求商家以书面形式明确计价方式（按小时、按面积、按单）、收费金额，以及节假日加价、额外耗材费、交通费等附加费用的收取规则，尤其要警惕“先服务后定价”“低价引流”等模糊承诺，警惕上门后以“房屋面积超标”“重油污需专用药剂”等理由临时加价的行为。

　　无论单次服务还是长期的家政服务，消费者都应与服务方签订正式书面合同，避免仅作口头约定。合同中需清楚约定服务时间、地点、人员信息，明确服务项目与质量标准、费用金额及支付方式，并重点落实违约责任（如服务不达标的补救措施、单方面取消订单的赔偿约定）与安全保障条款（包括服务人员人身意外责任和服务过程中财产损失的赔偿方式）。对合同中表述模糊、权责不清或明显不公平的条款，应当及时提出质疑，要求补充完善并书面修正后再签署，切勿随意签字确认。尤其要避免与服务人员私下交易，此类交易脱离公司监管，一旦发生人身伤害、财产损失等问题，维权难度极大。

　　春节前部分家政公司会推出预付卡充值优惠，消费者需保持理性，避免一次性大额充值。选择预付消费时，应根据自身实际需求，优先选择金额小、期限短的预付卡，并在合同中明确退卡退款规则、余额退还条件等关键条款。要警惕“充值越多优惠越大”的诱导式营销，核实商家经营状况，避开经营不稳定、成立时间较短的商家，防止出现商家关门跑路、暂停服务等导致预付资金无法追回的风险。注意保留付款凭证等相关证据，防范公司停业、人员更换导致的服务缩水或退款无门。

　　一是保护个人信息。切勿随意向服务人员透露财务状况、作息规律等敏感信息，如涉及长期固定服务，可与家政公司协商签订正式隐私保密协议，明确保护责任与违约后果。二是重视财产与人身安全。家中存放的贵重物品、现金、首饰等，建议提前收纳保管；首次接受服务时，最好有家人在场，观察服务人员的操作规范度、工作态度，及时规避潜在安全隐患。三是关注老人儿童安全。涉及老人护理、婴幼儿照护等特殊服务时，务必重点考察服务人员的专业能力、耐心与责任心，必要时可在家中公共区域安装监控设备（需提前明确告知服务方并征得同意），既保障老人儿童的人身安全，也可在发生纠纷时留存相关证据。

　　如产生消费纠纷，消费者可先与家政公司进行沟通协商；协商不成时可拨打12345热线电话，也可登录全国消协智慧315平台进行投诉或者向当地消费者协会寻求帮助。注意保留合同、付款记录、沟通记录（如微信聊天记录、短信等）等证据，依法维护自身合法权益。

　　近日，武汉市公安局黄陂区分局连破多起非法储存、销售、运输烟花爆竹案件，查获非法储存的烟花爆竹5668件，涉案金额达40余万元。

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　　湖南湘西《团结报》消息，湘西土家族苗族自治州人大常委会发布讣告：湘西州人大常委会副主任杨永芳，于2026年1月30日在吉首逝世，享年58岁。杨永芳（资料图）公开简历显示，杨永芳，女，土家族，1968年4月出生，在职大学学历，无党派。

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　　中国移动公告称，近日，中华人民共和国财政部、国家税务总局发布了《关于增值税征税具体范围有关事项的公告》，规定自2026年1月1日起，在中华人民共和国境内，利用固网、移动网、卫星、互联网，提供手机流量服务、短信和彩信服务、互联网宽带接入服务的业务活动适用的税目由增值电信服务调整为基础电信服务，对应增值税税率由6%调整为9%。

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