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　　“上了年纪，像擦玻璃这样登高爬梯的活儿不敢干喽，不过我不愁，点点手机就能叫人来帮忙，可太省心了。”近日，在海港区天洋新城社区，59岁的独居老人吴阿姨向记者展示手机屏幕上“小润社区”小程序的“共享保姆”预约页面。不久前，她轻点几下，家政员赵阿姨便带着工具如约而至，将家里收拾得窗明几净。

　　这指尖轻点的便利，源于天洋新城社区党委面对3530户居民多元化需求与有限治理资源的矛盾，以党建为轴心，撬动“专业社工+志愿服务”融合服务模式的生动实践。

　　如何将党建引领真正融入解决居民“关键小事”的脉络里？天洋新城社区党委深知，方向对了，力量才能汇聚。

　　每年定期召开的党建共建联席会，不是简单的座谈会，而是实打实的“解题会”——党员双报到单位、辖区非公企业、共建单位党组织负责人围坐一起，目光聚焦在社区治理的难点痛点清单上。大家遵循着“优势互补、资源共享、相互联动、共同发展”的朴素目标，共同谋划，合力推动，将党的组织优势精准地转化为链接资源、赋能服务的强大引擎。

　　“社区党组织就是要发挥引领作用，围绕群众的急难愁盼问题发力。用心搭建平台，引入优质资源，目标只有一个，那就是努力做到群众有需求，社区有服务。”天洋新城社区党委书记周惠霞说。

　　为让服务的涓涓细流精准滴灌到每户需求，社区党委创新推行“专业社工+网格管理”模式，将社工的专业触角深入网格的毛细血管。社工、网格员通过一次次入户走访、问卷调查，将居民的需求仔细摸排上来，形成一份份沉甸甸的“需求清单”。这些清单，最终催生了改变社区服务形态的“小润社区”小程序。

　　“小润社区”小程序整合了医疗咨询、家政预约、维修报修、药品代购等多种功能的数字化平台，为居民打造了“一刻钟便民生活圈”。对社区老人而言，“小润社区”更像是触手可及的“虚拟养老院”，遇到紧急情况，只需在小程序中“一键呼叫”，网格志愿者便能快速响应。

　　服务的智慧还体现在对志愿者的有效激励上。党员通过双报到平台参与志愿服务积累积分，积分可兑换实实在在的生活用品或服务。社区进一步依托“云冀就业”小程序升级功能，将志愿者的活跃度与“幸福积分”挂钩。看得见、摸得着、能感受到的回馈，让奉献的“微光”持续闪亮。

　　如今，“云冀就业”小程序已有400多位居民的头像在小程序里亮起，他们既是服务的享有者，又是温暖的传递者，社区“我为人人、人人为我”的氛围日益浓厚。

　　在专业社工的引导下，志愿服务的活力被充分激发，形成了各具特色的暖心力量。

　　低龄老人们自发组建“老帮老”志愿服务队，在邻里守望中继续发光发热。党员和骨干居民则成立了“爱心敲门”送关爱志愿服务队，他们与专职社工、专业志愿者紧密联动，以“一对一”结对的形式，为特殊群体送去“暖胃”的餐食、“暖心”的探访、“暖情”的关怀。专职社工负责统筹和专业赋能，志愿者们则有序参与、积极行动，实现了服务力量的高效融合。

　　此外，天洋新城社区还坚持“逢节必过”“服务群众”的理念，从新春送“福”字传递吉祥，到自编自演的社区“春晚”洋溢欢笑；从元宵节灯谜会的其乐融融，到端午粽香里的温情脉脉；从中秋邻里家宴的团圆味道，到“睦邻有约”康乐运动荟的活力迸发……每一个传统节日和重要节点，都成为社区凝聚人心、传递温暖的契机。2025年至今，社区已举办各类文化、便民活动百余场，吸引居民参与超过6000人次。

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