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　　如何托起更多老年人的幸福晚年？2025年区民生实事项目交出了一份亮眼的答卷。2025年，余杭区开展养老护理员培训2045人次；组建银龄志愿服务队伍12支，服务老年人11053人次；新增老年人托养服务床位265张；开展“银龄跨越数字鸿沟”科普行动，覆盖老年人14375人次，超额完成年度目标。

　　2025年6月，新明社区结合居民需求，统筹社区侨胞侨眷资源力量，在社工带领下组建了一支“侨心聚力·志愿同行”专业社工+志愿服务队伍。其中的助老志愿团队——“桑榆守望者”，主要由热心的退休居民组成。

　　“我今年67岁，我爱人也快70岁了，在有能力的情况下多帮助别人，我相信以后也会有人来帮助我们。”身穿“桑榆守望者”红马甲的郑勤芳说，有了这支银龄志愿服务队，社区老人的心里也更加踏实。

　　“桑榆守望者”志愿服务队主要为独居老人开展健康监测、体检陪护、心灵陪伴、社区活动参与、家政服务等，并根据独居老人的实际反馈与需求变化，动态优化服务内容与方式，把为老服务做到老人及其家人的心坎里，也为退休居民提供了继续发光发热、服务社会的平台。

　　目前全区共组建了区级“银龄志愿者”服务队伍12支，实现镇街全覆盖，常态化开展邻里守望、社区共建、政策宣导等志愿活动，累计服务老年人达11053人次。《余杭区银龄志愿者服务活动指导方案》出台，为服务内容、活动形式、保障措施等提供清晰指引，确保志愿活动有章可循、规范有序。

　　老年人也需智享“指尖”之上的晚年。在余杭区老年电视大学瓶窑直属教学点，老年人学习如何玩转社交平台；在区政协新时代协商民主实践中心仓前分中心、良渚街道随园嘉树等地，工作人员讲解常见App如何使用……2025年，区科协开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，覆盖老年人超14000人次。

　　随着人口老龄化进程加快，养老护理、托养床位成为越来越多人的“刚需”。另一方面，供需失衡、人才“断层”、专业性有待提高等问题亟待解决。

　　如何进一步优化提升养老服务质量？“近年来，余杭区持续实施‘千人培训’计划，养老护理专业队伍素养得到有效提升。2025年，全区开展养老护理员培训达2045人次，新增‘双持证’护理员162人。”区民政局相关负责人说。

　　为健全养老人才培养机制，余杭区创新打造“分层分类、精准滴灌”培训机制，针对不同岗位技能短板设计课程，通过“理论+实操”“线上+线下”“请进来+走出去”相结合模式，邀请省市专家专题授课18场，依托“浙里康养”平台推出线家机构开展跟岗实训，推动162名养老护理员通过考核获得红十字救护员证书，队伍应急处突能力明显提升。

　　托养也是养老服务中的重要一环。2025年10月29日重阳节，余杭区康养中心省地合作基地正式启用。265张高品质托养床位随之投入运营，实现医疗资源与养老服务的高效协同。该中心集“医康养护助”于一体，结合“省级资源+地方优势”，构建多层次、多样化的康养服务体系。

　　更懂老年人的银龄志愿服务队、更专业的养老护理员、更实用的科普行动，正绘就出更舒心的老年生活图景。

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